Customer und Supplier Relationship Management

Einreichungen mit Bezug zu folgenden Themen:

•  Channel Management und Integration, Customer Life Cycle Management
•  Information Screening, Data Mining, Web Mining
•  Situierung und Individualisierung, personalisierte Customer Services
•  Kundenprozessportale, Recommenderdienste
•  Data Warehouse Design, ETL-Prozesse und Datenqualität
•  Customer Integration, Open Innovation
•  Supplier Network Management, Supplier Life Cycle Management
•  Interorganisationssysteme, eCollaboration Systems
•  Supplier und Customer Self Service

Track-Chairs:

Prof. Dr. Freimut Bodendorf, Uni Erlangen-Nürnberg
Prof. Dr. Andreas Geyer-Schulz, Uni Karlsruhe
Prof. Dr. Roland Holten, Uni Frankfurt a.M.

Programmkomitee:

Dr. Frank Bensberg, Uni Münster
Prof. Dr. Christoph Lattemann, Uni Potsdam
Dr. Vanessa Niemeyer, Uni Regensburg
Prof. Dr. Richard Pibernik, (MIT)
Dr. Susanne Robra-Bissantz, Uni Erlangen-Nürnberg
Dr. Eric Sucky, Uni Frankfurt a. M.